Главная страница
О нас
Прием граждан
Служба "ОДНО ОКНО"
      - выполняемые процедуры

    - нормативные документы

    - образцы документов

 

Оказываемые услуги и тарифы
Идеологическая работа
Производственные участки
Гостиница
Нормативные документы
Электронное обращение

Карта сайта

 

Главный информационный стенд

службы "Одно Окно"

 

 

 

 

 

 

 

 

 

О порядке рассмотрения обращений граждан в организациях системы Минжилкомхоза

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Написать письмо

 


 

 

О порядке рассмотрения обращений граждан

в организациях системы Минжилкомхоза

 

скачать схему обращений

 

В соответствии с Инструкцией об организации работы с письменными претензиями и заявками граждан, утвержденной приказом Минжилкомхоза №62 от 22.05.14, граждане имеют возможность подать заявку (претензию) на не оказанную жилищно-коммунальную услугу.

         Заявку – в диспетчерскую службу.(тел.:41003)

         Письменную претензию – в приемную либо кабинет №5 (тел.:41467,42439)

 

 

 

Общие сведения и регламент работы Глусского УКП "Жилкомхоз"

 

 

     Для совершенствования работы с обращениями граждан с 26 августа 2005 года в Глусском УКП «Жилкомхоз» г. п. Глуск была создана служба «Одно окно». С момента создания службы в ней работает 6 человек (бухгалтер по начислению квартплаты, специалист, паспортист, кассир, 2 юриста), которые осуществляют приём граждан по выдаче справок, прием коммунальных платежей, оформление субсидий и осуществляют другие процедуры, указанные в разделе «Перечень решаемых вопросов», а также производят взыскания просроченной задолженности с населения. В связи с тем, что на предприятие с мая 2009 года возложены функции выписки и прописки граждан в штат введена полная ставка паспортиста.

     С 01 января 2017 года до 31 декабря 2017 года было принято 3255 заявлений граждан, из них обратилось:
     - по выдаче справки о составе семьи – 2150 человек;
     - по выдаче справки о жилищных условиях – 630 человек;
     - по выдаче копий лицевого счёта - 187 человек;
      

    
     По принципу прямого доступа к информации мы работаем со следующими государственными организациями: - Государственная нотариальная контора Глусского района, Глусское бюро Бобруйского филиала РУП «Могилёвское агентство по государственной регистрации и земельному кадастру», землеустроительная и геодезическая служба Глусского района, центром социального обеспечения населения и Глусским районным отделом внутренних дел.
     В целях качественного предоставления услуг населению в максимально короткие сроки с учётом их интересов и потребностей принято решение Глусского районного исполнительного комитета « О внедрении системы приёма платежей по единому лицевому счёту» и с 01.02. 2006 г. эта система работает.
    Для оперативной работы специалистов службы «Одно окно» Глусскго УКП «Жилкомхоз» приобретены компьютеры, которые практически исключили ручной труд работников службы, а посетителям при получении соответствующих справок и других документов необходимо поставить только подпись. Гражданин, обратившийся в службу « Одно окно» может получить юридическую консультацию, а также посмотреть соответствующую нормативную документацию.
     Большое внимание Глусское УКП «Жилкомхоз» уделяет информированию населения. С этой целью, как на самом предприятии, так и в подведомственных службах оформлены стенды с информацией о тарифах на жилищно-коммунальные услуги,
о выполнении Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг» , о категории граждан, имеющих льготы по оплате за оказываемые предприятием услуги, об оказываемых дополнительных платных и бытовых услугах и их стоимости и др. исчерпывающая информация, которую Вы можете увидеть - посетив НАС. Для удобства населения сельской местности папки с файлами документов «Одно окно» (по договорённости) находятся в зданиях с/Советов, сберкасс, потовых отделениях.

       У вас есть возможности задать вопросы и получить квалифицированные ответы.

 

     Руководитель службы "ОДНО ОКНО"  заместитель директора Артемчик Дмитрий Викторович.

     Тел: 8 (02230) 41-6-11

    

     Адрес: 213879, г.п.Глуск, Могилёвская обл., ул.Луначарского 36, каб.1, телефон 8 (02230) 40-0-62

 

     Время работы:

 

 День недели Начало рабочего дня Окончание рабочего дня
 Понедельник, среда, пятница, 8.00 17.00
 Вторник, четверг 8.00 20.00
 Суббота 8.00

обед 13.00 - 14.00

17.00
 Воскресенье Выходной день

 

    Специалисты службы "Одно окно":

 

 № п\п Должность ФИО
 1  Бухгалтер по расчетам с населением  Коробова Анжелика Ивановна
 2  Юрисконсульт  Буланович Юлия Викторовна
 3  Паспортист  Иванова Инна Сергеевна
 4  Кассир  Незнанская Валентина Михайловна
 5  Специалист  Игнатьева Алла Ивановна

 


 


Все права защищены © Глусское УКП "Жилкомхоз" 2008-2017 г.

Администрирование сайта - ObslujCOM